Binnen Europa lijkt verzenden eenvoudig, en tot aan de grens is het dat ook. Daarna veranderen de tarieven, de levertijden en soms de papieren die mee moeten.
Begin bij de landen die je echt wilt
- België en Duitsland zijn qua tarief en bezorging het dichtst bij huis.
- Verder weg betekent hogere tarieven en langere levertijden.
- Buiten de Europese Unie komen douaneformaliteiten erbij.
- Zet landen uit waar je niet wilt of kunt leveren, in plaats van ze open te laten.
Tarieven per zone
Vervoerders werken met zones en gewichtsklassen. Neem niet je Nederlandse tarief met een opslag, maar reken per zone door wat het je kost, inclusief brandstof- en toeslagen.
Levertijd en verwachting
Beloof het moment waarop je verstuurt en geef een bandbreedte voor de bezorging. Zet er ook bij wat er gebeurt als een pakket kwijtraakt, want bij buitenlandse zendingen duurt onderzoek langer.
Retouren
- Bepaal of je retourkosten vergoedt; over de grens lopen die snel op.
- Regel een retouradres dat werkbaar is voor de klant.
- Houd rekening met langere doorlooptijd bij terugbetalen.
- Vermeld dit alles duidelijk voordat iemand bestelt.
Begin klein
Zet één land open, kijk een paar maanden wat het oplevert en wat het kost, en breid daarna uit. Dat is goedkoper dan wereldwijd beginnen en achteraf ontdekken dat de marge op is.